Retourneren

Retouren

U kunt de standaardproducten uit ons assortiment binnen 14 werkdagen retourneren en/of ruilen. Stuur een mail naar klantenservice@hedera.nl of neem telefonisch contact op 0252 - 43 23 00. Voor meer informatie omtrent het retourneren van artikelen kunt u ook de retourprocedure opvragen met specifieke informatie per type klacht.

Retouren en ruilen van klant-specifieke producten

Voor producten die speciaal voor u zijn besteld, dient u altijd eerst te overleggen met uw onze klantenservice alvorens u de zending retourneert.

Retouren en ruilen van software

Software-producten kunnen alleen worden geretourneerd indien deze zich in een ongeopende verpakking bevinden. Software in een geopende verpakking wordt per definitie niet teruggenomen.